2021.12.14汽车熄火后发现熄火后不定时电源自启防盗报警,17号到销售店检查放了几天说检查不出来问题,催着让我开回去拍视频留证据。回去后过了一天又自启并拍了照送到销售店检查说更换自动启停开关,等了四五天过去换好,回去过了两天问题又出现了并严重了,又开过去检查线路,说更换车身模块让我回去等,一直说厂家没有发货。现在一个多月了还是说没发货,车辆问题又严重了,有时还打不着火。信任合资车质量,出现了问题你们给修也理解,一直拖着对顾客的安全,方便负责吗。
1分
东风本田思域汽车熄火后出现电源自启防盗报警的情况,4S店以缺配件为由拖延维修
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT306919(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-18 19:32:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汕头合诚汽车 |
| 里程数(KM) | 17780 |
| 购车时间 | 2019-06-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-01-26 10:49
最终结果
东风本田回复:客户咨询零件已于1月25日发往特约店
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2761宗
完成率为98%
回复率91%
满意度为76%
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