你们不是4次关怀方案吗,你们上汽大众睁大眼睛好好看看4次保养是解决哪个问题的,看看4次保养和我说的问题是不是一回事。
减配入门款主机,底层硬件限制,原厂不支持IQ360全景,同时阉割上汽大众APP远程功能(剩余续航、电子围栏、闪灯/鸣笛),无法单纯通过OTA软件恢复完整功能。25款途观L车机APP功能阉割(剩余续航、电子围栏、闪灯鸣笛这些功能),上汽大众厂家不解决问题,推卸责任。没人管没人问,就会说好听的话给车主画大饼?
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346205(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-02 14:19:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄申联汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6500 |
| 购车时间 | 2025-08-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.75万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您反映的车机功能缺失问题,建议您首先整理好购车合同、车辆配置表及官方宣传资料,重点圈出承诺具备的远程功能。同时,多次录制当前车机功能界面视频,并保存与4S店、厂家沟通的全部记录(通话录音、聊天截图)。依据《消费者权益保护法》,经营者提供商品应与宣传内容一致,您可据此明确指出其未按约定提供功能,要求厂家给出具体解决方案而非替代性补偿。
内容由DeepSeek-R1模型生成
上汽大众处理部门所有人员都是瞎子吗,我说CarPlay的问题没有。CarPlay的问题已经解决了,我说的是APP功能缺失的问题。4次保养是之前没有CarPlay的时候,你们上汽大众厂家补偿给我的。现在的问题是APP功能缺失的问题,要你们上汽大众补偿我车联网和数字钥匙各延长五年,再加一套原厂360全景。这个补偿给不了我,我和你们上汽大众投诉到底。
你们不是4次关怀方案吗,你们上汽大众睁大眼睛好好看看4次保养是解决哪个问题的,看看4次保养和我说的问题是不是一回事。
减配入门款主机,底层硬件限制,原厂不支持IQ360全景,同时阉割上汽大众APP远程功能(剩余续航、电子围栏、闪灯/鸣笛),无法单纯通过OTA软件恢复完整功能。25款途观L车机APP功能阉割(剩余续航、电子围栏、闪灯鸣笛这些功能),上汽大众厂家不解决问题,推卸责任。没人管没人问,就会说好听的话给车主画大饼?