专业的汽车质量投诉平台
广汽传祺GS4发动机舱异响和360影像模糊不清出现雪花屏,4S店拒绝维修
(李先生)
一汽丰田锐志仪表台开裂发粘且出油反光,严重影响驾驶安全
(李先生)
荣威-ei6 MAX广州美奂维修站欺诈消费者
(李先生)
北京现代途胜L经销商出售库存车和排气筒生锈严重,厂家拖延不予处理
(刘先生)
上汽大众途观L变速箱电脑板故障,导致车辆无法正常行驶
(谢先生)
AITO问界M5增程版方向盘损坏导致车辆发生事故,售后不予解决
(陶先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
广汽传祺-GS4 PLUS售后私自更换零件维修
(黄先生)
吉利汽车-星瑞因不接客服回访电话就修改车主认证电话
(高先生)
上汽通用别克英朗打方向有异响及不自动回位,要求厂家给予解决
(高先生)
特斯拉-Model S经销商把拆装车当新车卖
(刘先生)
比亚迪-秦PLUS EV充电桩一直无法使用
(常先生)
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL高位刹车灯断裂和发动机亮故障灯及燃油模块故障,厂家敷衍了事不处理
(蔡先生)
长安福特-蒙迪欧空调性质逻辑不符合用车习惯
(杜先生)
哪吒汽车AYA经销商无售后授权,导致车辆无法质保
(马先生)
宝马(进口)X3车机音乐软件不能使用,4S店无法解决
(邹先生)
吉利帝豪GS中控屏黑屏不亮,4S店不给索赔
(郭先生)
北汽新能源EU电池衰减严重,厂家售后欺骗消费者
(徐先生)
上汽通用雪佛兰科沃兹方向机异响且不回位,严重影响行车安全
(许先生)
江铃域虎7车辆机油增多,厂家不给解决
(胡先生)
广汽传祺GS4发动机舱异响和360影像模糊不清出现雪花屏,4S店拒绝维修
(李先生)
一汽丰田锐志仪表台开裂发粘且出油反光,严重影响驾驶安全
(李先生)
首页
资讯
投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
宝马(进口)X3厂家宣传的车机系统使用配置与实车不符,严重欺诈消费者
宝马(进口)
X3
2022-11-08
1.6万
0
收藏
返回主投诉:
【宝马厂家宣传的车机系统使用配置与实车的不符,严重欺诈消费者】
投诉人
李
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT314354
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X3
2016款 xDrive28i M运动型
投诉时间
2022-11-08 11:06:47
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
长沙宝诚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
17800
购车时间
2021-02-02
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
电气化-其他电气
车辆信息欺诈
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂家虚假宣传车机系统使用配置,车机采用阉割版ID7系统,导致使用手册上部分宣传的功能无法使用。汽车无法使用远程ota升级,造成汽车使用体验感差。
返回主投诉:
【宝马厂家宣传的车机系统使用配置与实车的不符,严重欺诈消费者】
2022-11-23 12:51
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【
宝马厂家宣传的车机系统使用配置与实车的不符,严重欺诈消费者
】的集体
进入集体投诉(206宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
5系、
5系、
X4、
5系新能源、
6系GT、
X3
说明:
2020款3系7系X5也为id7系统,可人机开始关闭车窗空调,可在线远程升级车机系统,与手册描述相符。但购买的同期销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4车机系统同为ID7都是与厂家宣传手册一致为ID7系统,但是使用功能不相符,无法使用语音控制开关车窗和空调控制,且无远程升级车机系统功能。
企业当前措施:
3月份开始处理,经销商端会給客人6500元的补偿款,但很多车主不满意解决方案
宝马(进口)数据统计:
投诉量
615
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
108
次
发表最终结果
881
次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
《会员注册协议》
关于我们
法律顾问团
网站帮助
友情链接
撤贴须知
商务合作
隐私政策
百度统计
法律合作团队:大篆律师事务所
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024
汽车投诉网
粤ICP备12070654号
广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有