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-2分
一汽奥迪Q3左前大灯不会变远光,4S店以过保为由需自费维修
一汽奥迪Q3
2023-02-21
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT316168(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-21 15:11:53
投诉地区
4S店名称云南雅迪奥迪
里程数(KM)66000
购车时间2017-05-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我于2017年5月购入车辆,但是于2018年右前大灯不会变近光。当时在质保期内联系4S店就更换右前大灯,但是原车的左前大灯于2021年4月份就又不会变远光。经车友联系也有同样的情况,我也去4S店咨询过,告诉说是遮光板电机损坏,只能更换大灯总成。由于该车于2020年5月已过质保期,需要自己掏钱,价钱在8000元左右。原车灯出现两次同样情况,所以我觉得是该车出厂批次大灯就存在问题,因此我要求把左前大灯给更换,至少得维修。还有发动机在质保期内出现过驻车制动系统故障,我发现于2019年冬天天冷偶尔出现制动故障灯,会出现汽车一启动就出现故障灯亮的情况。如果持续开或者过一天,再启动车辆故障码又消失。我后来开到4S店检测不出来原因,因为故障码消失,但现在依然还会偶尔出现这种情况。

2023-03-08 15:00
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
态度敷衍,回复就是过了三包 ,自己出钱去修吧。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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