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北汽新能源EU电池续航严重衰减,4S店以正常为由不予处理
北汽新能源北汽新能源EU
2023-03-07
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投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT316476(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-07 13:18:01
投诉地区
4S店名称惠州炬达
里程数(KM)149416
购车时间2021-04-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人是广东惠州一名网约车司机,在2021年4月30号购买了一款2020款北汽新能源EU5。新车续航416公里,现充满电表现为344公里,实际行驶里程也只有两百二十公里左右的续航,续航折扣虚标太大。我打电话去厂家投诉反馈就踢皮球到4S店,4s店给的说法就是正常衰减。两年不到的车续航衰减近八十公里的表现,实际行驶续航已经打将近五折的折扣。如今我们十几个车主去维权,售后也没有给出合理的处理方案。

2023-03-09 10:27
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
说明:
车辆电池续航能力短,出现掉电严重的情况。
北汽新能源数据统计:
投诉量435
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118
发表最终结果489
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