厂家不给予三包，因时间过了3年。但实际提车后因疫情原因大半年没有怎么开车，距离开票时间到3年的时间用厂家的三包政策就过保了。请问：1、经查中控主机线路板烧损，导致不通电。线路板烧了，为什么会烧，原因是什么。2、如因线路板烧了，导致车辆烧了怎么办，谁承担责任，主机和线路板是苏州哈曼公司生产的。3、该部件执行的产品标准是什么，监督检查的该项目的整改是否能够得到落实。据悉，修理厂师傅说20款M8他们今年已经修了好多这个主机，都是线路板无缘无故击穿的。4、厂家是否需要给一个公正的说法和解决方案，为什么会发生很多起这样的问题呢。
-2分
广汽传祺M8中控屏出现黑屏且不通电的情况，厂家以过保为由不予维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT317788(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-08 14:27:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞煌健 |
| 里程数(KM) | 66320 |
| 购车时间 | 2020-01-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽传祺M8中控屏出现黑屏且不通电的情况，厂家以过保为由不予维修
上次投诉最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
厂家不给予三包，因时间过了3年。但实际提车后因疫情原因大半年没有怎么开车，距离开票时间到3年的时间用厂家的三包政策就过保了。请问：1、经查中控主机线路板烧损，导致不通电。线路板烧了，为什么会烧，原因是什么。2、如因线路板烧了，导致车辆烧了怎么办，谁承担责任，主机和线路板是苏州哈曼公司生产的。3、该部件执行的产品标准是什么，监督检查的该项目的整改是否能够得到落实。据悉，修理厂师傅说20款M8他们今年已经修了好多这个主机，都是线路板无缘无故击穿的。4、厂家是否需要给一个公正的说法和解决方案，为什么会发生很多起这样的问题呢。（线路板为什么会烧，没有给方案呢，厂家极度不负责任，最终目的就是要我自己花钱更换。把线路板烧坏的原因告诉我，是不是三年就坏，车如果烧了怎么办。有政府部门管吗，没有的话，我将继续向国家市场监督管理局反馈）
车主相关投诉
2023-06-13 16:29
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有处理结果。这些投诉网好像也没有什么起到作用，只是个平台而已，解决不了问题
广汽传祺数据统计:
投诉量2343宗
完成率为95%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2684次
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