问题:1.该车系全部没有雾灯、空调及辅助驾驶的实体按键。后雾灯的开关按钮,需点击三层或四层页面才能看到后雾灯开关且不能语音控制,如在行驶中操作极其危险。2.车机共有三种导航软件,都不能自行升级。导航偶尔会信号丢失(二十分钟至一小时左右),原因不明。3.音乐播放软件是几种软件阉割再组合的,一次只能选十几首音乐,U盘后台播放只能读取前面一部分。4.车机不能自行卸载、安装软件。请督促厂家改错,这非个例,不需要厂家回访,担心区别对待,谢谢。
捷途汽车大圣导航软件无法自行升级和车机不能卸载安装软件,要求厂家重视并给予解决
投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT317946(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-16 09:30:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆欣迈途 |
购车时间 | 2022-09-20 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-05-17 13:07
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量457宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为28%
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