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买车时销售说送镀晶，但等去做时，发现改为了镀膜。销售解释说他们集团，镀晶和镀膜都一样的。但查询了一下汽车保养相关知识，发现是不同的。他们疑似降低配置，以次充好，存在欺诈的行为。所以投诉，要求按镀晶工艺进行。