天窗漏水导致车辆故障，拖车到店里。他们找理由说没有在那里保养，和在外面保养的方式不对为理由不质保。这几天来4s店里，厂家不做任何处理。这就是捷途汽车的态度，质量不行就算了，服务业也跟不上，太让人失望了。
天窗漏水导致车辆故障，拖车到店里。他们找理由说没有在那里保养，和在外面保养的方式不对为理由不质保。投诉后一直拖拖拉拉，拖延时间不处理。
-2分
捷途X90天窗漏水导致车辆故障，4S店却不予质保维修
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT320814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-16 12:14:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常德湘鲁捷途 |
| 里程数(KM) | 30500 |
| 购车时间 | 2020-08-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X90天窗漏水导致车辆故障，4S店却不予质保维修
上次投诉最终结果
捷途汽车回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
车主相关投诉
2023-08-17 10:12
最终结果
捷途汽车回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
没人解决问题
捷途数据统计:
投诉量467宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果297次
发表最终结果429次
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