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红黑榜
发表投诉
-2分
奔驰(进口)E级车辆怠速抖动严重,4S店以正常为由不予维修
奔驰(进口)
E级
2023-09-16
1.2万
0
收藏
关联文章:
【投诉奔驰E260时尚型运动版的动力系统问题 】
投诉人
郭
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT321847
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E级
2021款 E 260 时尚型运动版
投诉时间
2023-09-16 15:00:58
投诉地区
山西
晋中
4S店名称
晋中之星
里程数(KM)
39000
购车时间
2021-01-18
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
进口奔驰E260首保后出现怠速抖动的情况,4S店说是正常现象,不影响使用。
希望借助平台给予帮助,维权多次商家不予处理。
关联文章:
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT323215
奔驰(进口)-E级车辆问题投诉
2023-12-04 06:49
没有更多了
2023-09-20 17:47
临时结果
奔驰(进口)回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2023-12-03 15:41
最终结果
奔驰(进口)回复:经核实,针对您所反馈的车辆怠速抖动的相关事宜,我们与授权经销商核实到,店内通过比对测试同款车型,检测均属于正常的情况。同时店内也协助您反馈至厂家技术部门,回复同样的结论,目前店内再次与厂家沟通您的车辆情况,会保持紧密联系,也会持续为您提供优质的服务,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
奔驰太差劲
奔驰(进口)数据统计:
投诉量
717
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
79%
发表临时结果
81
次
发表最终结果
711
次
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