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北京奔驰GLC级传动系统和差速器损坏,4S店却敷衍检查不予更换维修
北京奔驰GLC级
2023-12-23
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT323672(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-23 18:29:16
投诉地区
4S店名称滁州奔驰金之星4s店
里程数(KM)48000
购车时间2020-10-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

4s店告知车子一旦发生碰撞,整车就不在质保。然后车子传动系统坏了,告知差速器坏了,说给弄左边摆臂。去了也是用听的,说没有响声,所以不给换。

01-18
最终结果
北京奔驰回复:经核实,针对您所反馈的车辆相关事宜,授权经销商已与您联系。经销商反馈目前您的车辆目前已在外厂自行维修,无法给予其他补偿措施。若您后续对此有其它疑虑可直接联系授权经销商沟通,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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