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比亚迪宋PLUS DM-i高速行车突发失速状况，要求厂家予以退车
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT324701(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-22 21:34:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南山粤星 |
| 里程数(KM) | 6122 |
| 购车时间 | 2023-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
23年5.20提车，11.08号做的首保，跟我说车子没有任何异常。24年1.20号跑第二次长途在高速上半路突然失速，降速和踩油门没用，还挂不了档了，停到应急车道不久直接整车断电休眠状态。车辆总行驶里程是6122KM，这属于重大事故，车上一家老小吓得不行，孩子都吓哭。我的诉求：我要退车。
2024-01-23 10:20
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-01-23 14:20
最终结果
比亚迪回复: 客户问题已解决，请知悉。
比亚迪数据统计:
投诉量8403宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5727次
发表最终结果7940次
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