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北京现代MUFASA沐飒4S店捆绑销售精品礼包和不告知有免息政策,严重欺骗消费者
北京现代
MUFASA 沐飒
01-30
1.4万
0
收藏
投诉人
郑
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT324938
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
MUFASA 沐飒
2023款 2.0L 豪华版DLX
投诉时间
2024-01-30 09:46:31
投诉地区
浙江
衢州
4S店名称
北京现代衢州君悦4s店
购车时间
2023-12-29
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
价格欺诈
精品问题
费用问题
态度不好
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
店内销售捆绑精品礼包,发动机变速箱五年质保,厂家本来自带,还要消费者再次购买。其次那些礼包基本不实用,需要强制购买。还有在店里问有没有免息,告知没有,属于严重欺骗消费者。收我订金五千,不是定金
。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT324713
北京现代MUFASA 沐飒4S店捆绑销售精品礼包,严重欺骗消费者
2024-01-23 10:50
没有更多了
02-01
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系核实。经核实特约店所提供客户签署的销售合同,其中“订”为定字,且有条款进行约束,合同中也有贷款购车方式,客户签字认可。对于客户反馈的4800元的质保费,店内所提供的委托协议中,不单单只包含了质保还有其他贴膜、精品及检测等项目。
北京现代数据统计:
投诉量
3509
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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