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-2分
北京现代伊兰特方向盘卡顿及打转向有异响,厂家不作为不予解决
北京现代伊兰特
03-04
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT325645(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-04 13:06:31
投诉地区
4S店名称浙江元通全通北京现代4S店
购车时间2021-06-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

从2023年6月份发现方向盘间接性卡顿,到4S店维修检测,无任何处理结果。到年底发现方向盘转向有问题,静止状态下打方向0±5度有异响,高速行驶修方向困难。4S店跟厂家互相推诿问题,至今未解决,无人联系告知处理结果。

03-06
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系,经核实客户所述现象不属于故障。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分,非常不满意
这算什么,我投诉,他根本联系都没联系,就回复个正常就算了,为什么响,哪家车方向盘一转就嘎嘎的响一下
涉及【北京现代 方向盘卡顿】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
车辆在高速行驶的时候,时速达到60以上能明显感觉到方向盘会出现卡顿现象
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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