去年7月的新车,今年2月底在店检查拆车后出现车辆底盘松散和抖动共振现象。到店检查售后敷衍了事,随便看了下坐了下就说没有问题。后来在武汉多家专业底盘维修厂检测都检测出底盘松散抖动等问题,又去4s店指出告诉问题,售后店也还是不承认问题。后来我说自费当面维修,4s店这也不动怕揭露他们不给服务维修。大家看清楚这家售后店,理想汽车买完车就是这样的服务态度,全国通店,一家这个态度去别的省修都是通气一样的态度。望国家好好治理这种黑车企。
理想汽车L9新车底盘松散且抖动共振,售后技术不过关不给维修服务
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT326159(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-22 23:10:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想智造汽车销售服务武汉有限公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2023-06-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
理想汽车数据统计:
投诉量275宗
完成率为6%
回复率4%
满意度为2%
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