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长安启源A07增程版后尾门左右缝子不齐,售后不给合理补偿
长安启源A07 增程版
03-28
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投诉人
先生
投诉品牌长安启源
投诉编号QT326269(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-28 09:58:44
投诉地区
4S店名称兰州桓通商贸有限公司。
里程数(KM)6700
购车时间2024-02-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年2月1日在长安启源的店里买了A07这款车,试驾完各方面都感觉不错就订了。高高兴兴提车,提车第二天发现后备箱左右两边的缝隙不一致。到卖车的店询问,他们说他们只是订单中心,没有售后,让我去另一家启源的售后服务中心。过去之后售后的员工检查完说这是出厂的装配工艺有问题,可以调,但是要拆后排座椅、内衬、顶棚,而且拆完之后后排座椅螺丝有拧过的痕迹,会影响旧车的保值率。

我作为车主肯定心里不舒服,就问他们拆了调整尾门螺丝可以,有没有什么补偿能让我心里舒服一点。但是售后员工说就送一些精品装潢什么的,没有什么补偿。如果要补偿,就去找给你卖车的订单中心去。我打了厂家的400电话,客服说会有人联系我,结果自始至终都没有人联系我,到现在这个问题还是没有解决。

当初买这个车是看到这个品牌背靠长安大厂,销售售后肯定有保障,没想到踩雷了。订单中心只管卖车不管售后,售后中心又说车不是他们卖的没办法补偿。在这里劝观望的车友们慎重考虑这个品牌,真的是品控差,而且买了车就没人管了。

长安启源数据统计:
投诉量10
完成率为20%
回复率0%
满意度为10%
发表临时结果0
发表最终结果2
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