长安启源A07增程版后尾门左右缝子不齐,售后不给合理补偿
投诉人 | 谢先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安启源 |
投诉编号 | QT326269(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-28 09:58:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兰州桓通商贸有限公司。 |
里程数(KM) | 6700 |
购车时间 | 2024-02-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年2月1日在长安启源的店里买了A07这款车,试驾完各方面都感觉不错就订了。高高兴兴提车,提车第二天发现后备箱左右两边的缝隙不一致。到卖车的店询问,他们说他们只是订单中心,没有售后,让我去另一家启源的售后服务中心。过去之后售后的员工检查完说这是出厂的装配工艺有问题,可以调,但是要拆后排座椅、内衬、顶棚,而且拆完之后后排座椅螺丝有拧过的痕迹,会影响旧车的保值率。
我作为车主肯定心里不舒服,就问他们拆了调整尾门螺丝可以,有没有什么补偿能让我心里舒服一点。但是售后员工说就送一些精品装潢什么的,没有什么补偿。如果要补偿,就去找给你卖车的订单中心去。我打了厂家的400电话,客服说会有人联系我,结果自始至终都没有人联系我,到现在这个问题还是没有解决。
当初买这个车是看到这个品牌背靠长安大厂,销售售后肯定有保障,没想到踩雷了。订单中心只管卖车不管售后,售后中心又说车不是他们卖的没办法补偿。在这里劝观望的车友们慎重考虑这个品牌,真的是品控差,而且买了车就没人管了。
长安启源数据统计:
投诉量19宗
完成率为53%
回复率47%
满意度为32%
发表临时结果4次
发表最终结果10次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!