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长安锐程CC变速箱漏油和车机卡顿黑屏及底盘有问题,厂家不作为不给解决
长安汽车锐程CC
03-29
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT326307(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-29 14:46:41
投诉地区
4S店名称浐灞区天一4s店
里程数(KM)80000
购车时间2021-08-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

21年我买的车,23年变速箱触动问题。我投诉过好几次,都没有理睬。变速箱升挡转速高,23年变速箱插头漏油,4s店已经维修我一次。24年3月28号去4s店休息的时候看到变速箱有漏油,4s店让我上去做清洗,以后让我再试。我不能接受出现问题不及时解决,已经解决过一次都没给解决。底盘悬挂有问题,又修过了。车机卡顿死机黑屏,然后不给升级,自己花钱也升级不了。

这些问题从23年到现在为止没有人给我解决,打了多少次维权电话都没有解决问题,我希望厂家能给解决问题。这些问题达到了厂家给解决的三包法,为什么厂家迟迟不解决这个问题。打投诉电话95199没有用,监管部门让我走鉴定,意思是让我走法律程序。我觉得我这个事情不用走法律程序的,希望厂家给个说法。车机已经换了四个了,他们现在也不管了。

车主补充内容
2024-03-29 17:04
厂家就没有联系到我,没有给我打电话
04-02
最终结果
长安汽车回复:尊敬的长安客户,您好!客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213
发表最终结果7608
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