专业的汽车质量投诉平台

-2分
长安福特锐际轮毂氧化和减震漏油,厂家拒绝质保维修
长安福特锐际
04-22
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT326786(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-22 16:18:01
投诉地区
4S店名称佛山金福麟福特销售有限公司
里程数(KM)50200
购车时间2021-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

减震于去年10月底发现漏油,4S店擦干净后行驶一段时间于4月15号发现再次漏油,厂家以漏油没到一半为标准拒绝更换。4个轮毂于去年7月24号发现氧化,佛山4S店反馈给厂家。厂家以用车环境为由,拒绝质保。

车主补充内容
2024-04-22 17:08
于4月22日下午福特客服联系我说,以上问题均由我本人或环境外部原因造成的。本人要求厂家出具检测报告,我不服厂家给予的结果,现继续投诉。
2024-04-22 17:21
我要求厂家出具以上两点均由车主本人或环境导致的问题,非产品质量问题的检测报告。
2024-04-24 11:43
截止4月24号上午11.40分,至今没有客服与我联系。
04-22
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调佛山金福麟经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
垃圾厂家,没人跟我沟通。
长安福特数据统计:
投诉量5142
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13344
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有