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上汽通用别克微蓝6安吉星联机服务停用,要求厂家给予合理答复
上汽通用别克微蓝6
04-23
1.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT326809(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-23 15:40:12
投诉地区
4S店名称安庆环通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3900
购车时间2024-01-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车时就是因为有这项功能才选的这款车,销售主动让下载安吉星APP。这可以对车辆远程控制,使用联机服务,一直用的都还好。但是到今年4月20日后就无法使用该功能,打电话给客服说微蓝6全系停用安吉星,我们没有收到任何关于停用的通知。这种行为属于欺骗消费者,希望给客户一个合理且满意的答复。

上汽通用别克数据统计:
投诉量8047
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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