专业的汽车质量投诉平台

-2分
上汽大众途观L混合动力轮毂出现白色斑点状,售后以非质量问题为由不予处理
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326833(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-24 15:24:26
投诉地区
4S店名称唐山市上汽光辉汽车销售有限公司
里程数(KM)20000
购车时间2022-07-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L混合动力轮毂出现白色斑点状,售后以非质量问题为由不予处理

上汽大众的回复太欺骗消费者跟平台了,到现在为止根本就没有任何经销商与我联系说明并解决此事,这就是典型的欺诈行为。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。

请问你们解决问题的态度就这样么,跟谁了解沟通了。你们所谓的技术人员通过图片凑鉴定了非质量问题吗,技术人员的鉴定具不具有法律效应。我提出的疑问为什么不正面回答我,保护层没有破损轮毂没有剐蹭,它怎么就出现白色斑点状了,还解释说通过黑色边缘渗进去的氧化液体。请问保护层没有破损,这氧化液体是怎么进去的。你们技术人员这点知识都不懂,他怎么当的技术人员怎么判断出的非质量问题?

04-25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
哪位经销商与我联系了?
上汽大众数据统计:
投诉量7396
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2765
发表最终结果12166
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有