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吉利汽车-帝豪GS大客户补贴被4S店私自扣除
吉利汽车帝豪GS
04-25
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投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT326850(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-25 10:25:19
投诉地区
4S店名称商丘隆越汽车销售服务有限公司
里程数(KM)60000
购车时间2020-12-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-帝豪GS大客户补贴被4S店私自扣除

本人于2020年12月28号,在商丘隆越汽车销售有限公司吉利4s店购买了一辆吉利帝豪gs。大客户补贴的3000块钱被店里私自扣除,到现在2024年4月23日都没拿到。拨打厂家400电话,厂家告知2021年就已经到账。现在4s店撤店,400也不给解决,客服相互推诿,每次都是用相同的话术回复。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视。经市场核实,该客户抱怨问题为客户跟经销商之间的买卖纠纷,因现该经销商已退网。建议客户走司法途径解决该问题,我司将全力配合处理!

吉利厂家对教师购车的补助被4s店私自扣除,不应该是由吉利厂家去告4s店,客户配合吗。这让客户自己走司法程序,是你们应有的态度吗。

车主相关投诉
04-25
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视。经市场核实,该客户抱怨问题为客户跟经销商之间的买卖纠纷,因现该经销商已退网。建议客户走司法途径解决该问题,我司将全力配合处理!
吉利汽车数据统计:
投诉量5752
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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