本人于2020年12月28号,在商丘隆越汽车销售有限公司吉利4s店购买了一辆吉利帝豪gs。大客户补贴的3000块钱被店里私自扣除,到现在2024年4月23日都没拿到。拨打厂家400电话,厂家告知2021年就已经到账。现在4s店撤店,400也不给解决,客服相互推诿,每次都是用相同的话术回复。
投诉人 | 程女士 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT326850(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-25 10:25:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 商丘隆越汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2020-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2020年12月28号,在商丘隆越汽车销售有限公司吉利4s店购买了一辆吉利帝豪gs。大客户补贴的3000块钱被店里私自扣除,到现在2024年4月23日都没拿到。拨打厂家400电话,厂家告知2021年就已经到账。现在4s店撤店,400也不给解决,客服相互推诿,每次都是用相同的话术回复。
吉利厂家对教师购车的补助被4s店私自扣除,不应该是由吉利厂家去告4s店,客户配合吗。这让客户自己走司法程序,是你们应有的态度吗。