一直这样，打电话给厂家，就说跟上级汇报，到现在还没处理好。厂家也不处理吗，4s店也一直没有来电话，难道就这样不处理吗？
车辆那远程操控出现了问题，三月份投诉到现在，一直都没给我答复。每个星期打电话去都是一样，说跟上面领导申请。
-2分
东风风光580中控远程操控出现问题，厂家却置之不理不予解决
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT327570(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-05 17:45:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风厂家 |
| 里程数(KM) | 29300 |
| 购车时间 | 2021-05-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风光580中控远程操控出现问题，厂家却置之不理不予解决
上次投诉最终结果
东风风光回复: 东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
车主相关投诉
2024-06-06 08:58
临时结果
东风风光回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-06-06 16:50
最终结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
一年多了。都没回复。
东风风光数据统计:
投诉量382宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果53次
发表最终结果91次
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