北京现代库斯途内饰及车门板异响严重，厂家以正常为由不予处理
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT329116(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-16 06:53:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邛崃中鑫海 |
| 购车时间 | 2022-02-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2年多点的库斯途顶配，行驶了3万公里就发现内饰、车门板异响严重。与厂家沟通，厂家反馈这样响属于正常。异响这么严重正常吗，这明显就是质量问题。
08-19
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户。经核实客户车辆中控台都是组装件，按压过程会有摩擦，产生声音属于正常现象。 座椅生锈主要和车内湿度有关，属于使用环境造成，非质量问题。
北京现代数据统计:
投诉量3593宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果444次
发表最终结果3661次
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