6.15日大定1.5u黑蓝,至今9.12日近3个月仍未交车。给官方400投诉也是让跟门店确认交付信息,门店说是在催工厂来回踢皮球。下定时口头承诺6-8周交车,等待至今12周错过申请国补。现有两点诉求:第一交车时间节点希望明确答复,第二给出对于延迟交付所影响领取置换补贴的相应补偿方案。
-2分
领克-900商家延迟交车
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| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT339784(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-12 10:49:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克中心陕西新嘉润 |
| 购车时间 | 2025-06-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
09-12
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
09-18
最终结果
领克汽车回复:已沟通说明延迟交车政策,客户接受。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
领克数据统计:
投诉量465宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果459次
发表最终结果456次
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