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-2分
领克-900商家延迟交车
领克领克900
09-12
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT339784(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-12 10:49:05
投诉地区
4S店名称领克中心陕西新嘉润
购车时间2025-06-15
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

6.15日大定1.5u黑蓝,至今9.12日近3个月仍未交车。给官方400投诉也是让跟门店确认交付信息,门店说是在催工厂来回踢皮球。下定时口头承诺6-8周交车,等待至今12周错过申请国补。现有两点诉求:第一交车时间节点希望明确答复,第二给出对于延迟交付所影响领取置换补贴的相应补偿方案。

09-12
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
09-18
最终结果
领克汽车回复:已沟通说明延迟交车政策,客户接受。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
涉及品牌:
领克
说明:
订车后4S店不按期交车,存在虚假宣传及诱导消费者,要求退定金。
领克数据统计:
投诉量465
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果459
发表最终结果456
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