今年7月底在宿州言乐买了一台领克，销售人员在微信上说的赠送随车充，现在不给了。返现答应的是3000元，现在只给2500元。现在存在欺诈问题，要求退500元及随车充。
领克汽车Z20销售购车承诺未兑现，要求退款及补发物品
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT339793(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-12 11:58:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿州言乐汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2025-07-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-12
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
09-18
最终结果
领克汽车回复:已按销售合同约定，全额兑现所有承诺赠品。客户要求承担来回路费及误工费，诉求过高沟通中。
领克数据统计:
投诉量463宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果458次
发表最终结果456次
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