奇瑞艾瑞泽5行车中突然急刹导致被后车追尾,厂家不予处理
投诉人 | 付先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT329322(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-25 21:35:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 奇瑞瑞一 |
里程数(KM) | 9600 |
购车时间 | 2023-11-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车是去年11月份买的,行驶了9000多公里。从买来半年没到,5000公里没开到,连首保都没做,就时不时的座椅异响。但这些都是小问题,我从没有深究过。好几次正常行驶前方没有任何障碍物及行人,都会主动刹一下。今年8月21日早上,我正常行驶前方无任何障碍物,突然没有任何征兆,一下急刹刹停导致我被后车追尾,车身受损严重。联系厂家提供行车记录仪视频要求检测,连续联系几天就是不予处理。
08-28
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量3947宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果132次
发表最终结果5932次
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