极氪001自动门沉重且识别不准确,厂家置之不理
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 极氪 |
投诉编号 | QT331681(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-26 16:57:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 极氪汽车 |
购车时间 | 2022-04-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆自动门识别不准确,关键是非常重,手动非常困难,完全掰不动。男士用些力还行,女士和孩子根本弄不动,有的时候把人都带倒。极氪自己知道有问题,后续改款也改了。一年磨三剑不是白说的,可是对于前期的问题完全不管,割完韭菜就走,连点肥料都懒得施。
11-26
临时结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。
极氪数据统计:
投诉量95宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为11%
发表临时结果109次
发表最终结果96次
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