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极氪001自动门沉重且识别不准确,厂家置之不理
极氪极氪 001
11-26
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌极氪
投诉编号QT331681(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-26 16:57:23
投诉地区
4S店名称极氪汽车
购车时间2022-04-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆自动门识别不准确,关键是非常重,手动非常困难,完全掰不动。男士用些力还行,女士和孩子根本弄不动,有的时候把人都带倒。极氪自己知道有问题,后续改款也改了。一年磨三剑不是白说的,可是对于前期的问题完全不管,割完韭菜就走,连点肥料都懒得施。

11-26
临时结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。
极氪数据统计:
投诉量95
完成率为91%
回复率93%
满意度为11%
发表临时结果109
发表最终结果96
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