11月22日早上6点多，我驾驶极氪007（于2024年6月20日购车），送孩子去学校上学。在途经邗江万达广场路段时，由于前方有车，我正常变道至最左侧道路，突然车子失控撞向护栏。我企图通过方向盘改变方向，但是方向盘抱死，根本转不动，导致车子直接撞击护栏50米，最终停下。一根护栏直插如挡风玻璃，离我只有两厘米。这样激烈的碰撞，安全气囊竟然并未弹出。事后，我查看行车记录仪发现，发生事故前后的行车记录仪都有记录，唯独事故发生时段的记录缺失。
事后，我向极氪公司提出以下质疑：1、如此大面积剧烈碰撞，撞击护栏长达50米（如下图所示），钢管已戳进驾驶室，安全气囊竟然未弹出。极氪家给我的解释说未达到气囊爆出触点，没有撞到触发安全气囊的点，请问你的触发点到底在哪里。2、行驶过程中由于行车电脑死机，导致车子不受控制撞击护栏，为何事故发生时段的记录仪缺失。3、车子发生碰撞前，碰撞预警未发生警报，主动刹车功能未触发。撞击停止后，没有主动跳双闪，请问你的安全系统起何作用？
