2025年1月10日中午,车子hev模式下正常启动行使100米,突发动力系统故障,直接p档刹停、跳双闪,熄火重启后正常。继续行驶400米左右,又报动力系统故障。突然刹停在路中间,跳p档,双闪,所有按键失灵,无法熄火、重启。电话联系4s店,让等待技术人员电话。等待过程中,下车查看车辆状况。随后又上车再次尝试熄火重启,又成功启动车辆,后低速行驶至4s店检查。技术人员先检查后未发现问题,然后出去试车,出现之前同样问题。告知车子有问题,但需要进一步检测。1月12日,到店询问车子具体问题,告知基本判断是电控系统问题,需要更换配件。18日,告知已维修完可以取车。
因故障为车辆严重安全故障,如在高速驾驶途中,将出现难以挽回的后果。所以向厂家提出了相应的补偿方案,目前未得认可。
车主补充内容
2025-01-19 20:39
1月19日下午到店与售后负责人当面协商,目前双方就此次车辆故障问题,基本达成处理意见。