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2025年1月22日在特斯拉app购买了特斯拉的春节超充电卡，共三个订单4份电卡。其中一个订单2份电卡激活时间为1月27日，一个订单1份电卡激活时间为1月26日，一个订单1份电卡激活时间为1月26日。今日去特斯拉超充站充电发现非常不方便，想要退掉未激活的两份电卡，但是订单内显示无法退款。根据还活动规则介绍未激活的电卡是可以退款的，实际顾客无法自营操作退款（显示超过有效时间无法退款）。且需要联系人工客服操作，一直联系人工客服也无法接入。商家活动虚假宣传侵害消费者利益，要求将账户内所有电卡退款。