锦湖轮胎开裂严重，老化开裂，影响行车安全。这切实违反消费者的权益和消费者保障法，厂家这是在纵容自己旗下的单位知法犯法。而且这个轮胎也不是个别案例，几乎所有的轮胎都出现这样的问题。
锦湖轮胎开裂自然老化，严重影响行车安全。向4S店反应，厂家不给更换轮胎。轮胎质量不好，已经不敢开车出去了。这影响车主切实权益，违反消费者权益保障法。
一汽大众速腾锦湖轮胎老化开裂，厂家不予更换
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| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT343729(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-16 14:37:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北世纪汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2023-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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上次投诉最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
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车主相关投诉
04-16
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-20
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9972宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果121次
发表最终结果576次
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