20年买车开始,冬天高压油泵就会坏一次。前3次在保修期内,4s店就直接免费更换了。过保后的24年12月又坏了,一开始不同意免费更换,要我自费。后来经过我的一番申诉,耗时还几天4s店终于说可以给免费更换了。可好景不长,换完不到2个月,坏在回老家的高速上,特别危险。车身抖动,发动机动力不足,40的速度开到了目的地。过年期间没地方修车,放了一假期,没有车开。初八上班了送去当地修车店检测,又是高压油泵问题。我又开始联系别克官方客服,我的诉求是免费把车拖到4s店,免费维修高压油泵问题。但是客服一再推脱,不给解决问题。我的车还停在老家修车店,不知道怎么解决。我以后也不敢开这个车了,总是高压油泵出问题。这次车坏在外地,没发生事故还好,我车上还有孩子。我们火车回的沈阳,上班也没办法开车。4S店迟迟不给解决问题,给我的精神和经济方面都造成了损失。
诉求召回车辆,真心不敢开,也没有时间和精力浪费在修高压油泵上。
车主补充内容
2025-05-28 15:46
从2月29日坏了喷油嘴一缸,3月中旬修好。4.29坏了2缸喷油嘴,5月10修好。当天开了12公里就又坏了,喷油嘴三缸坏了,一直到现在没有配件。4S店说没有配件那没办法,厂家一直推脱,不清楚什么时候有配件。