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长安CS75水箱漏水,4S店拒绝免费维修
长安汽车长安CS75
2025-02-09
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT333905(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-09 15:55:04
投诉地区
4S店名称武汉长源汽车
里程数(KM)75263
购车时间2018-12-27
车保状态已过保
涉诉金额9.68万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

汽车购于18年7月,距今6年只开71219km。2024年5月去4s店保养被告知水箱漏水,此车从未出过事故及维修,现需更换水箱费用为1500元。经网上调查和车友群反馈,4S店技术维修人员告知18款cs75水箱漏水问题为设计缺陷。告知4s店后,以过保为由拒绝免费更换。水箱漏水是通病设计缺陷,非人为因素造成的。希望平台和厂家沟通特殊问题特殊处理,免费更换维修。

2025-02-11 11:52
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进。如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5439
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果29
发表最终结果34
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