比亚迪宋L DM-i车辆短期内降价增配,造成消费者损失
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投诉人 | 金女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334002(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-12 20:00:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 君和 |
购车时间 | 2024-12-06 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 15.58万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2024年12月6日在4S店购入2024款宋L-DMi 115超越型 (灰色),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划。2024年12月看车时,被告知该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划。然而购车仅2个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为,1.谎称2025年持续销售却提前停产;2. 刻意隐瞒年度改款上市时间节点。
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02-13
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8393宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5719次
发表最终结果7934次
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