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比亚迪宋L DM-i车辆短期内降价增配,造成消费者损失
比亚迪宋L DM-i
02-12
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-12 20:00:09
投诉地区
4S店名称君和
购车时间2024-12-06
车保状态首保
涉诉金额15.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年12月6日在4S店购入2024款宋L-DMi 115超越型 (灰色),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划。2024年12月看车时,被告知该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划。然而购车仅2个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为,1.谎称2025年持续销售却提前停产;2. 刻意隐瞒年度改款上市时间节点。

02-13
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8393
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5719
发表最终结果7934
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