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2025年2月3日在陕西西安灞桥区汽车主题公园体验并付了5000元定金，购买时我咨询消费者是否可以退定金，消费者告知我可以退。在2月 6日10点我联系销售退定金，销售告知我领导不在明天给我处理。5月7日我又联系销售退定金，销售告知我需要领导及厂家的审核，定金会在2月12日退还。2月 12日早上 11点我联系销售告知我领导不给退，我联系他们领导，态度极其恶劣，还不给我退还。投诉没有解决直接结束，都没有人联系，小鹏汽车就是这样的态度对消费者。