比亚迪宋L DM-i新款车加量不加价,厂家背刺老车主
返回主投诉:【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334107(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-14 08:35:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车王朝网(安徽翔鸿迪 4S 店) |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2024-08-31 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 15.58万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
详情:1.隐瞒信息:本人于2024年 8 月31日购车,比亚迪官方销售人员及4S店均未告知以下关键信息。该车型将于2025年2月10日推出升级版“智驾款”,且配置升级后价格保持不变。本人已购买车型将于新款推出时停产,导致车辆短期内成为淘汰产品。2.经济损失:因智驾款“加量不加价”政策,本人所购车辆在 6 个月内贬值33%。比亚迪未提前公示车型迭代计划,侵害消费者财产权益,造成实际损失约5万元。3.侵害权益:依据《消费者权益保护法》:经营者应提供商品真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传。比亚迪未履行产品生命周期告知义务,导致消费者在信息不对称情况下作出购买决策。4.损失补偿:免费升级至“智驾款”同等配置,或按车辆当前贬值差额回购车辆,并置换“智驾款”车型。5.整改要求:比亚迪须在官网及销售渠道公示车型迭代计划。请求市场监督管理局/消费者协会依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条,对比亚迪隐瞒商品关键信息的行为立案调查。参考:《消费者权益保护法》第八、第十、第二十条;《民法典》第五百条:缔约过失责任;《产品质量法》第二十六条:产品信息真实性要求。
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02-14
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8400宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5726次
发表最终结果7939次
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