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比亚迪宋L DM-i新款车加量不加价,厂家背刺老车主
比亚迪宋L DM-i
02-14
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334107(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-14 08:35:43
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(安徽翔鸿迪 4S 店)
里程数(KM)3000
购车时间2024-08-31
车保状态首保
涉诉金额15.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

详情:1.隐瞒信息:本人于2024年 8 月31日购车,比亚迪官方销售人员及4S店均未告知以下关键信息。该车型将于2025年2月10日推出升级版“智驾款”,且配置升级后价格保持不变。本人已购买车型将于新款推出时停产,导致车辆短期内成为淘汰产品。2.经济损失:因智驾款“加量不加价”政策,本人所购车辆在 6 个月内贬值33%。比亚迪未提前公示车型迭代计划,侵害消费者财产权益,造成实际损失约5万元。3.侵害权益:依据《消费者权益保护法》:经营者应提供商品真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传。比亚迪未履行产品生命周期告知义务,导致消费者在信息不对称情况下作出购买决策。4.损失补偿:免费升级至“智驾款”同等配置,或按车辆当前贬值差额回购车辆,并置换“智驾款”车型。5.整改要求:比亚迪须在官网及销售渠道公示车型迭代计划。请求市场监督管理局/消费者协会依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条,对比亚迪隐瞒商品关键信息的行为立案调查。参考:《消费者权益保护法》第八、第十、第二十条;《民法典》第五百条:缔约过失责任;《产品质量法》第二十六条:产品信息真实性要求。

02-14
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8400
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5726
发表最终结果7939
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