比亚迪唐DM新旧款迭代,厂家欺骗消费者
返回主投诉:【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】
投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334386(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-17 15:11:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车王朝网合肥新纪元4S店 |
里程数(KM) | 2300 |
购车时间 | 2025-01-08 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 18.78万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2025年1月8日提车2025款唐DMi旗舰型(未央灰色),现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:-、隐瞒产品迭代计划2024年11月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,并称”年前提车可免费选未央灰色”。然而提车仅1个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,未央灰色现可免费选购。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。
诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失。2.为2025款唐DMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
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02-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8400宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5726次
发表最终结果7939次
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