比亚迪秦PLUS DM-i新车升级导致贬值,要求补偿
返回主投诉:【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334478(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-17 23:00:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 洛阳 |
里程数(KM) | 4700 |
购车时间 | 2024-10-24 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 10.38万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
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企业回复
满意度打分
完成/再投诉
您好,我是20224款秦 plusDM - i 车主,2024年10月24号提车,一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。 2025年2月10日,贵司推出"智能驾驶升级版",价格不变却新增高速 NOA 领航、自动泊车等功能,这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到3个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任,对此,我提出以下诉求: 免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失; 建立透明升级机制:提前公示车型选代计划,避免短期内"加量不加价",损害消费者利益。 我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,蔚来、小鹏等品牌都通过"硬件焕新计划"维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。
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02-18
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8391宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5715次
发表最终结果7934次
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