我是小鹏G9570 max2024车主,去年11月份初XNGP出现极度向左压线无法使用的故障。历经小鹏光明和小鹏坂田售后约20天的维修,更换双目摄像头激光雷达,各种标定等等处理,目前故障仍旧至今未改善。最后两个售后门店得出软件问题等待ota,但是已经3个多月了,还未改善。我的XNGP表现像个智障和试驾车就不是一个东西。
我的诉求就是很简单,要么修好要么回退系统回退到535。我等你系统完善再升级,或者最后你们实在解决不了就赔我2w等值积分,我就当买了pro。
| 投诉人 | 向先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT334531(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-18 10:40:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳鹏行汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2023-09-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 28.99万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
我是小鹏G9570 max2024车主,去年11月份初XNGP出现极度向左压线无法使用的故障。历经小鹏光明和小鹏坂田售后约20天的维修,更换双目摄像头激光雷达,各种标定等等处理,目前故障仍旧至今未改善。最后两个售后门店得出软件问题等待ota,但是已经3个多月了,还未改善。我的XNGP表现像个智障和试驾车就不是一个东西。
我的诉求就是很简单,要么修好要么回退系统回退到535。我等你系统完善再升级,或者最后你们实在解决不了就赔我2w等值积分,我就当买了pro。