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我的汽车1月22日在倒车时候撞到尾灯，后备箱凹陷。2月15日送去深圳市领克领顺店售后，送去的时候明确说了钣金喷漆维修。接待人员给我进行了确认那些位置损坏了，签了一个服务委托单，然后进行维修。中途维修过程没有与我进行确认，我在群里询问维修的怎么样了，维修人员回复我尾灯尾门已到货这两天拿去做油漆。我回复好的，过了几天让我去提车，提车看到维修单才知道自己的后备箱门被更换。协商店家处理，一直没有处理。在顾客不知道的情况下直接更换配件，中途什么维修单、定损单、更换配件内容都没有做确认。