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比亚迪宋Pro DM-i车主高价买入低配车,造成损失
比亚迪宋Pro DM-i
03-16
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335799(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-16 00:41:58
投诉地区
4S店名称比亚迪王朝宁德兆鸿4S店
里程数(KM)900
购车时间2025-01-06
车保状态首保
涉诉金额13.28万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2025年1月6日购入比亚迪2025款宋PRO 75公里超越型车辆,仅1个月后,比亚迪即推出配置显著升级的智驾款车型,不仅配置升级,价格还比老款下降1万。这一市场行为直接导致本人所购车型的市场价值出现显著贬值(至少2万)。基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定,以及第十条关于公平交易权的规定,本人认为比亚迪汽车有限公司存在以下问题:1.未履行充分告知义务,侵犯消费者知情权与选择权,导致消费者在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型,对本人的购车决策造成严重误导,本人购车时特意为了L2辅助驾驶功能选购了次低配版本,功能上却还远不如智驾款车型最低配版本的智驾系统,相当于加价买了更差的配置;2.在重大技术迭代(智能驾驶系统升级)前未按照《新能源汽车售后服务规范》(GB/T34400-2017)第5.2.3条款的规定,提前六个月向在售车型消费者履行告知义务。3.产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型新车价格和二手价值骤降两万以上,造成直接经济损失。

鉴于上述情况,本人要求比亚迪汽车有限公司提供合理的补偿方案,具体包括但不限于以下形式:1.提供免费技术升级服务,将本车升级天神之眼智驾系统;2.给予现金补贴2万元;3.提供等价权益补偿(如延长整车质保期限、赠送充电桩服务等)。本诉求旨在维护消费者合法权益,要求企业就其过错导致的消费者损失承担相应责任。

03-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8385
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5711
发表最终结果7934
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