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详情：1.前面底盘没有生锈，后面生锈严重。客服告诉我是使用环境问题，不理解(前面底盘和后面不是同时使用吗）。2.2022年左右去更换车门生锈情况的时候，售后告诉我底盘正常情况(人生第一辆车，所以没有在意)。3.上个月找了售后也是告知我是我使用问题，常年在苏州请问能有什么环境问题。4.最近接触了很多品牌的车子年限比我早都没有类似情况，客服为什么告诉我是正常情况，很不理解。防锈都做不好的车，良心有问题。生锈这么严重的车告诉我是我使用环境问题，希望有关部门对车的生锈问题严格处理，严重会要人命的，希望该品牌企业用良心造车。