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车辆是2015年在河南驻马店4S店购买的，期间一直在本店保养到2023年8月份。我买的是二手车 但是没有任何改动和加装，也没有任何事故。在2025年3月14日停放期间自燃，消防队出具的火灾鉴定报告显示是因为发动机左侧线束故障引发的火灾。不管是几手车宝马厂家是不是有义务配合我处理此事，为什么从自燃到现在没人联系我。打400电话就是上报投诉组，然后就没有动静了。宝马和供应商对线束的使用要求是大于12年吧，我们这个还没有超过。我认为是车辆质量问题，如果厂家认为是我们自己日常的使用问题是不是应该给我们举证，而不是像现在这样不管不问。我也接受你们的任何鉴定，如果是我自己的原因，我也不需要你们赔偿。但是如果是车的问题，我认为能有个人和我联系处理此事。