车里行驶中，突然仪表盘报故障，变速箱处于紧急模式，无法挂入倒档，险些造成交通事故。到4S店查询故障码，确定为变速箱机电单元损坏，维修费用预计1.6万元。经本人了解此故障为大众汽车设计缺陷，也就是大众车通病，希望厂方尽快联系本人给更换好的机电单元。
-2分
上汽大众斯柯达速派变速箱故障，要求更换机电单元
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| 投诉人 | 黄女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT338104(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-28 17:58:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波众达汽车 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2019-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
06-30
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-08
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽大众斯柯达厂家区别对待，很多2018之前年的车都能到4S店索赔更换，我的2019的车怎么就不能维修了。本来就是汽车质量问题，汽车通病，老拿质保过期当掩护，这种售后态度让人寒心！
交流反馈
车主
07-16
厂家至今没有回任何地方，希望有关部门督促厂家早日处理问题。
车主
07-09
上汽大众这种毫不理会的售后态度，让我们车主寒心，打了100多个400电话，换不回一个厂家答复。希望监督严查此行为，对于这种毫无售后的车企，就应该退出中国市场。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3074宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果551次
发表最终结果5018次
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