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埃安Aion V车辆反复出现质量问题,售后不予补偿
埃安Aion V
07-17
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投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT338611(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-17 18:55:20
投诉地区
4S店名称广汽埃安南台岛体验中心
里程数(KM)70000
购车时间2024-05-28
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先详细记录每次车辆故障的具体时间、症状及维修记录,并保留好相关维修单据和沟通记录作为证据。同时,查阅购车合同及质保条款,明确质保范围和责任归属。依据合同条款,向广汽埃安提出具体损失赔偿要求,包括停运期间的收入损失,并附上您的证据材料。若协商无果,可考虑通过法律途径维护自身权益,咨询专业律师了解诉讼或仲裁的可行性。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我是一名网约车司机,全家收入全靠我跑车赚钱养家糊口。我在2024年5月28日在福州仓山区广汽埃安南台岛购买一台广汽埃安V pIus车辆做营运车,在质保期间车辆反反复复出现质量问题,导致车辆留店维修,无法出车赚钱,期间对本人造成的停运损失不予补偿。车辆出现的问题是车辆无法充电、后电动尾门异响、空调不制冷、左前窗无法升降,期间导致车辆无法正常使用。

车主补充内容
2025-07-18 09:57
我是一名网约车司机,全家收入全靠我跑车养家糊口了。我在2024年5月28日在福州仓山区广汽埃安南台岛店购买一台广汽埃安vplus车辆做运营,在质保期间车辆反复出现质量问题,导致车辆留店维修。在2024年6月发现车辆电尾门异响,进店3次维修至今未解决。2024年8月24日,在泉州接乘客途中发现车辆无法充电,送店维修检查说什么升级。2025年7月15日送乘客途中空调不制冷,电话售后4s店,说明情况叫拖车。他们叫本人自费,没有办法本人只好顶着车内60℃的高温开了60公里送到店里检查。2024年7月17日车辆左前窗无法升降导致车辆进水,送店维修检查。
我的诉求是车子在质保期内出现质量问题,导致车辆无法正常营运。要求厂家和4s店赔偿我停运损失费,解决车辆出现的问题。
07-20
临时结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
08-23
最终结果
埃安回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
埃安数据统计:
投诉量192
完成率为88%
回复率94%
满意度为20%
发表临时结果174
发表最终结果183
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