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2011年1月购买新车，8月份在正常行驶中发动机突然爆炸，救援后，福特借故让客户离开，然后像流氓一样私自强行拆车，破坏证据，最后通知客户福特没责任。客户无奈，向长安福特总裁马林.布雷拉反映事实，要求解决，而长安福特总裁马林.布雷拉不但对此事不予处理，反而在后续的过程中，其客户关系中心以强硬示客，以照片单方鉴定做为最后依据，拒绝为质保期内的车辆进行理赔，店大欺客，客户无奈。