在前期的投诉回复中，福特公司纯属虚构事实。车辆发生问题后，福特公司借故让客户离开，然后私自违法强拆。车辆在正常行驶中发动机突然爆炸，发生如此严重的质量问题，福特公司具然敢违法强行私拆客户汽车，并以手机拍摄的照片做为其单方鉴定的最后依据，实属无耻。
在投诉的回复中，福特提到的“愿与客户协商处理”纯属子虚乌有，截止目前已经100天的时间里，我们没有收任福特公司任何关于处理事件的建议和意见，而是收到一大堆，让客户停止网络投诉的无理要求，和让客户起诉的最终处理意见。福特无耻，客户无奈。
与此同时，客户发现与正在经历同样遭遇的何止一人：
案例1：福克斯行驶中发动机爆炸 长安福特被判退车
福克斯行驶中发动机爆炸 长安福特被判退车http://www.sina.com.cn 2008年12月17日 16:35 新浪汽车
09款两厢福克斯
本报讯(记者刘杰)福克斯行驶中发动机爆炸，司机等人受到惊吓。车主起诉长安福特马自达汽车有限公司(简称长安福特)要求退车并索赔11万余元。前天上午，朝阳法院认定发动机爆炸不排除质量问题，判决长安福特办理退车并赔车主车船税等1万余元。
庭审时，长安福特表示，发动机连杆断裂可能是进水导致，不属于车辆质量问题，因此不同意退车。法庭请来检验中心的鉴定人员。鉴定人员表示，连杆断裂的具体原因有两种，一种是连杆在出厂时就是弯曲的，另一种是发动机进水导致连杆弯曲。
法官审理后认为，鉴定结论虽然没有明确发动机爆炸的具体原因，但能够看出，发动机爆炸既可能是使用不当造成进水，也可能是出厂时连杆弯曲。这个鉴定结论没有排除车辆的质量问题，长安福特没有证据证明车辆无质量问题，就应对此事承担责任。
案例2：又一辆福克斯发动机爆炸了
20080122_0d6c26ac24994c5b0ef9btPdSmgCoQC9.jpg
本报记者 张震
山东枣庄福克斯车主何桂菱驾驶的福克斯在行驶过程中，发动机爆炸事件尚未平息（见本报2007年12月21日B2版《拆解发动机谁同意了》和2007年12月28日B1版《从未涉水行车 发动机如何会进水》）。唐山一车主在新年伊始，就遭遇了同样的现象。
消费者惊魂遭遇，高速行驶发生爆炸
记者了解到，在各地的下雨天，有发动机进水的情况发生，但通常发动机一进水就会熄火。但是，只进少量水，导致连杆受损却又让人难以发觉，行驶一段时间之后又发生爆炸的现象，在其他品牌车型上还没有出现过。
很不幸、很凑巧，这样的问题两次发生在了福克斯汽车上。
案例3：福特福克斯爆缸
本人与2011年10月1日驾驶福克斯汽车从广东珠海出发,目的地为广西百色地区德保县,当日天气状况为雨天,一行两辆车于当天下午7点半左右顺利到达目的地,期间汽车使用正常,无任何不良反应,无任何故障报警,行程近1000公里.在我们吃完晚饭后,时间约为晚上九点多,当我们再次发动汽车时,发动机发出巨大声响,当时马上将汽车熄火,并打开前盖查看,发现发动机舱内有金属碎片,并有机油漏出.
…不胜累举
在投诉的回复中，福特提到的“愿与客户协商处理”纯属子虚乌有，截止目前已经100天的时间里，我们没有收任福特公司任何关于处理事件的建议和意见，而是收到一大堆，让客户停止网络投诉的无理要求，和让客户起诉的最终处理意见。福特无耻，客户无奈。
与此同时，客户发现与正在经历同样遭遇的何止一人：
案例1：福克斯行驶中发动机爆炸 长安福特被判退车
福克斯行驶中发动机爆炸 长安福特被判退车http://www.sina.com.cn 2008年12月17日 16:35 新浪汽车
09款两厢福克斯
本报讯(记者刘杰)福克斯行驶中发动机爆炸，司机等人受到惊吓。车主起诉长安福特马自达汽车有限公司(简称长安福特)要求退车并索赔11万余元。前天上午，朝阳法院认定发动机爆炸不排除质量问题，判决长安福特办理退车并赔车主车船税等1万余元。
庭审时，长安福特表示，发动机连杆断裂可能是进水导致，不属于车辆质量问题，因此不同意退车。法庭请来检验中心的鉴定人员。鉴定人员表示，连杆断裂的具体原因有两种，一种是连杆在出厂时就是弯曲的，另一种是发动机进水导致连杆弯曲。
法官审理后认为，鉴定结论虽然没有明确发动机爆炸的具体原因，但能够看出，发动机爆炸既可能是使用不当造成进水，也可能是出厂时连杆弯曲。这个鉴定结论没有排除车辆的质量问题，长安福特没有证据证明车辆无质量问题，就应对此事承担责任。
案例2：又一辆福克斯发动机爆炸了
20080122_0d6c26ac24994c5b0ef9btPdSmgCoQC9.jpg
本报记者 张震
山东枣庄福克斯车主何桂菱驾驶的福克斯在行驶过程中，发动机爆炸事件尚未平息（见本报2007年12月21日B2版《拆解发动机谁同意了》和2007年12月28日B1版《从未涉水行车 发动机如何会进水》）。唐山一车主在新年伊始，就遭遇了同样的现象。
消费者惊魂遭遇，高速行驶发生爆炸
记者了解到，在各地的下雨天，有发动机进水的情况发生，但通常发动机一进水就会熄火。但是，只进少量水，导致连杆受损却又让人难以发觉，行驶一段时间之后又发生爆炸的现象，在其他品牌车型上还没有出现过。
很不幸、很凑巧，这样的问题两次发生在了福克斯汽车上。
案例3：福特福克斯爆缸
本人与2011年10月1日驾驶福克斯汽车从广东珠海出发,目的地为广西百色地区德保县,当日天气状况为雨天,一行两辆车于当天下午7点半左右顺利到达目的地,期间汽车使用正常,无任何不良反应,无任何故障报警,行程近1000公里.在我们吃完晚饭后,时间约为晚上九点多,当我们再次发动汽车时,发动机发出巨大声响,当时马上将汽车熄火,并打开前盖查看,发现发动机舱内有金属碎片,并有机油漏出.
…不胜累举