专业的汽车质量投诉平台

极氪001空气弹簧模式行车车身不稳定,厂家以正常为由不予解决
极氪极氪 001
10-26
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌极氪
投诉编号QT340617(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-26 13:07:34
投诉地区
4S店名称浙江极氪汽车销售服务有限公司
里程数(KM)32000
购车时间2024-04-03
车保状态保修内
涉诉金额30.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

行车高度变化,车身姿态不稳定,前低后高。售后说正常,空气弹簧舒适模式标注模式硬、癫,没有行车质感。厂家说正常,感受不出来。我通过手机固定工作台进行行车拍摄驾驶员跟方向盘,行车拍摄角度发生变化很大。

车主补充内容
2025-10-26 13:08
驾驶员行车后,手机固定机位发生下沉,拍摄角度变化,竟然说正常。
2025-10-26 17:19
只要不是瞎,都能看出拍摄角度发生了变化。为什么会发生角度变化,车辆在匀速行驶,谁家车跑起来驾驶员会感觉自己高,这是正常吗,太不负责了。
2025-10-27 10:12
通过手机固定机位发现驾驶员坐姿发生改变,手机拍摄角度下移。
10-27
临时结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
11-19
最终结果
极氪汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
极氪数据统计:
投诉量123
完成率为97%
回复率101%
满意度为12%
发表临时结果150
发表最终结果125
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!