2024年10月20号在合肥通源一汽丰田4s店保养时，丰田销售让我购买的4次2096元保养套餐，说后续可以来店保养。等2025年4月去保养时，合肥通源已经闭店后续推荐我们去安徽物华继续履约。但10月份去物华保养时，合肥通源已经不与安徽物华合作，保养套餐还剩3次没有履约，现要求退款。
一汽丰田卡罗拉4S店闭店致保养套餐失效，要求退款
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT340645(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-27 17:33:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥通源丰田汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 52000 |
| 购车时间 | 2021-10-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
10-28
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2783宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果4000次
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