投诉事由:本人于近期在小米汽车预订车辆,并支付定金5000元。预订时被告知预计57周交付,目前已等待15周,仍需再等待42周(总计约 13 个月)才能提车。
投诉理由:1.交付周期过长:13个月的等待时间远超合理的汽车交付周期,严重超出消费者预期。2.合同目的无法实现:根据《民法典》第五百八十七条,如此漫长的等待导致购车合同目的难以实现,影响了我的正常出行需求。3.消费者权益受损:作为消费者,我的合理消费期待权受到侵害,无法在合理时间内获得所购商品。
投诉请求:1.要求小米汽车销售部门退还我支付的5000元定金。2.要求对小米汽车的预订和交付政策进行审查,确保其符合消费者权益保护相关法律法规。恳请贵部门介入调查,维护消费者合法权益,期待尽快收到处理结果。



