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小米汽车YU7交车延期,要求退定金
小米汽车YU7
18小时前
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT340653(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-27 21:07:32
投诉地区
4S店名称4S店
购车时间2025-10-21
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

投诉事由:本人于近期在小米汽车预订车辆,并支付定金5000元。预订时被告知预计57周交付,目前已等待15周,仍需再等待42周(总计约 13 个月)才能提车。

投诉理由:1.交付周期过长:13个月的等待时间远超合理的汽车交付周期,严重超出消费者预期。2.合同目的无法实现:根据《民法典》第五百八十七条,如此漫长的等待导致购车合同目的难以实现,影响了我的正常出行需求。3.消费者权益受损:作为消费者,我的合理消费期待权受到侵害,无法在合理时间内获得所购商品。 

投诉请求:1.要求小米汽车销售部门退还我支付的5000元定金。2.要求对小米汽车的预订和交付政策进行审查,确保其符合消费者权益保护相关法律法规。恳请贵部门介入调查,维护消费者合法权益,期待尽快收到处理结果。

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量190
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果3
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